“家中暖气片漏水，把房间里的木地板都给泡坏了，近一个月了赔偿问题仍未给解决，希望物业能给个说法。”
24日，家住市区某小区的张先生拨打衡水市政务服务热线反映。据张先生介绍，该小区是新建小区，2017年他搬迁入住。“家里是初次供暖，我以为暖气片都是新的，质量肯定没有问题，也就没在意。”张先生说，1月3日晚上，他半夜起来上厕所时，突然发现家中木地板上出现大面积积水，“当时我都懵了，地上的积水差不多有1厘米深，家具什么的，都泡在了水里。” 张先生告诉晚报记者，后经排查，他发现原来是卧室里的一组暖气片漏水。“发现后，我们连忙找来塑料盆接着，赶紧进行清理。”张先生说，用了一个多小时，他们一家才将地面上的积水清理得差不多。“刚供暖就出现这个情况，肯定是质量问题。”张先生说，发生该情况后，第二天他就来到小区物业，希望给个说法。“当时他们过来看过后，随后联系供货商对漏水的暖气片进行了更换。”张先生告诉记者，对于遭受的损失，物业当时也做出了承诺，然而将近一个月过去了，还是没有得到解决，“沟通多次，物业说联系供货商谈赔偿，但却没动静了；联系更换暖气片的供货商，他们说只是干活的，跟他没关系。到底我的损失谁来承担？” 随后，记者联系了小区物业。“确实有这回事，在接到这位业主的反映后，我们已联系供货商对损坏的暖气片进行了更换；作为物业，业主家发生这种情况我们也很着急，由于这次漏水是暖气片质量问题导致，目前我们也正在协助业主向供货商索赔。”对此，其物业工作人员说。 该工作人员称，由于他们也没有直接联系供货商的渠道，只能通过施工单位向供货商要求。“我们一直关心业主损失的赔偿问题，已经多次沟通，昨天又催了一次供货商那边；由于对于暖气片漏水点如何造成的，对方还存在疑问，到时具体的赔偿事宜，还需要业主和供货商自行协商。”该工作人员说。 律师观点：对此，晚报特邀律师称，根据相关规定，张先生的购房合同是和开发商签订的，合同双方主体是张先生和开发商，保修期内，房屋出现质量问题或造成损失，应由开发商负责维修或赔偿，至于开发商和建筑商两者之间则是另外一种合同关系。“任何协议或合同，必须符合法律规定，否则没有法律效力；该情况损失由谁负责，首先要明确暖气管道破裂究竟是因为自身质量原因还是人为原因，如果经鉴定属质量问题，还在质保期内，应由开发商承担，开发商承担后再去找建筑商或者供货商；如果是人为原因，谁损坏谁负责。”
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